产品下载 产品购买 用户支持 联系方式 用户论坛 首页 > 全能上网计时器 > 用户支持 > 常见问题及解答 如果您想了解什么是共享软件或产品购买的常见问题，请点击这里。 使用方面的常见问题 为什么我只能使用30天？ 产品升级后我需要支付其它费用吗? 全能上网计费器有哪些版本，有些什么区别？ 我上网不需要拨号(开机就上网或是打开ADSL Modem就上网)，如何进行计时计费呢? 我使用网卡直连方式上网，为什么联接记录中没有IP地址? 机器上装有多个操作系统，我如何确保在每个操作系统下上网的记录都准确记录下来呢? 流量计费是如何计算的? 新增联接记录，流量记录为什么是灰色的，我如何增加流量记录呢? 在Windows 2000/XP的标准用户下上网，计时器报错“打不开数据文件”，如何办呢？ 为什么"不需要拨号的连接"下面的选项全是灰的？ 当修改数据文件存放位置时发生了什么？ 出现"联接历史记录数据库已经损坏，请即刻联系丝茅草软件进行修复"，如何解决！”? 为什么窗口中显示的本月连接时间是“没有计费规则”? 计费规则中，“如果跨月，费用在下月计算”选项到底应该如何理解？ 本地ISP是20号结算，也就是当月月21日到下月20日为一个结算月份，那么在每 月结算日中应该设置为20号还是21号？ 在使用全能上网计费器以前，我已经许多次上网记录了，如何将这段时间加到全能上网计费器中呢？ 我使用EnterNet上网，但我点击"通过电话或ADSL同Internet连接到网络"后，只出现了 "建立新的网络连接"，原来有的联接都不见了，为什么呢？ 为什么在费用情况里面总时长同电话时长总是不一样? 在启动全能上网计费器时，我已经连线了一段时间了，是否需要调整计时时长呢? 查看上网情况及费用"里，在连接下拉框内有些连接无法显示具体的数据， 且在周期处显示的是："没有计费规则"，怎么回事? 我想让计时器启动时就自动进行拨号,需要如何进行设置? 为什么我只能使用30天？  返回 全能上网计时器是一个共享软件，并不是免费的，您可以免费的试用它，但如果您觉得它对您有用，您需要通过注册成为正式用户，试用次数是30天， 具体注册方法可以参见“如何成为正式用户”。 产品升级后我需要支付其它费用吗?   返回 全能上网计时器的升级是完全免费的。 全能上网计费器有哪些版本，有些什么区别？   返回 全能上网计费器现在有普通版、GPRS版和CDMA三种版本，CDMA版、GPRS版同普通版的区别在于这两个版本内置了国内常见的几种计费规则， 对于GPRS/CDMA使用者来说更加方便，其它的功能及设置都一样。 我上网不需要拨号(开机就上网或是打开ADSL Modem就上网)，如何进行计时计费呢?   返回 对于这种“网卡直连”的上网方式，全能上网计费器只能在Windows 2000/XP系统下使用，否则软件无法感应网线是否连通。 我使用网卡直连方式上网，为什么联接记录中没有IP地址?   返回 如果您上网的方式是ADSL，就会出现这种情况，因为电信商分配给您的IP地址存在ADSL Modem中，同Modem连接的网卡并不会得到这个地址， 而全能上网计费器监视的是您的网卡，所以联接记录上的IP地址可能是0.0.0.0或是其它非正确的IP地址。 机器上装有多个操作系统，我如何确保在每个操作系统下上网的记录都准确记录下来呢?   返回 您可以通过更改数据存放位置来使所有的操作系统共享一份数据文件，方法是: （1）在每个操作系统下安装“全能上网计费器”； （2）建立一个文件夹，且这个文件夹要在所有操作系统下都可以访问； （3）设置全能上网计费器数据存放位置为这个文件夹，在每个操作系统下都要设置； 现在，在任何一个操作系统下上网都将共用这一份数据，所以上网记录不会漏记； 流量计费是如何计算的?   返回 每条联接记录都对应着一条或多条流量记录，为了支持流量的时段优惠，流量记录在每个小时结束时都会保存 一条数据(即:当时钟到达59分59秒时就保存一次）您可以任意修改联接记录对应的流量记录，在计算时，流 量记录的开始时间只是用来确定是否是优惠，流量记录中的结束时间在计算时不会使用，所有流量记录的发送量和接收量都会参与计算。 新增联接记录，流量记录为什么是灰色的，我如何增加流量记录呢?   返回 增加联接记录时不能对新增记录的流量记录进行维护，您可以先增加联接记录然后再点击“流量记录”按钮进行流量记录的增加或修改。 在Windows 2000/XP的标准用户下上网，计时器报错“打不开数据文件”，如何办呢？   返回 由于在标准用户对文件夹的操作权限会有一些限制，这样会造成无权打开数据文件，您需要重新指定一个在标准用户可以操作的文件 夹用于存放数据文件，方法同上。 为什么"不需要拨号的连接"下面的选项全是灰的？   返回 在Windows 98/Me操作系统下，网卡的驱动程序无法提供网络线是否连通的状态信息，计时器无法判断连接情况，只能在Windows 2000 /XP下使用此功能。 当修改数据文件存放位置时发生了什么？   返回 当修改数据存放位置后，如果目录位置没有数据文件，计时器将把当前数据位置的数据文件复制一份过去以使上网记录保持一致， 如果新的数据位置已有相应的数据文件了则会询问用户，由用户来选择是否需要覆盖。 出现"联接历史记录数据库已经损坏，请即刻联系丝茅草软件进行修复"，如何解决！”?   返回 联接历史记录数据库是普通的文件，在某些情况下（如写文件时死机及其它特殊情况）时被损坏以致无法打开，您可以将这个文件通 过邮件发给我们，由我们来帮您修复，这个文件在“全能上网计费器”的安装目录\data目录下，文件名是connection.dat。我们在收 到您的文件后在一个工作日内帮助您修复。 为什么窗口中显示的本月连接时间是“没有计费规则”?   返回 由于这是一款支持多连接方式的上网计时器，且不同的服务商计费规则和结算日均不太一样，所以每一个连接必须同一个计费规则对应， 否则无法计算正确的费用和月使用时长。 计费规则中，“如果跨月，费用在下月计算”选项到底应该如何理解？   返回 指当有一次连接跨月了，比如是从20日的23:00上线，21日02:00下线，有些服务商会将这笔连接的费用放在下月计算，有些服务商会 把这种情况分开，即23:00-23:59:59这部分算在这个月，00:00-02:00算在下月费用里面。 本地ISP是20号结算，也就是当月月21日到下月20日为一个结算月份，那么在每 月结算日中应该设置为20号还是21号？   返回 结算日是指：从本月结算日00:00到下个月结算日前一天的23:59:59，本例中就是从21日的00:00到下月20日的23:59:59， 所以结算日应该设置为21日. 在使用全能上网计费器以前，我已经许多次上网记录了，如何将这段时间加到全能上网计费器中呢？   返回 您可以在主窗口中点击左边的“查看详细情况及费用”图标，在打开的窗口内选择“增加上网记录”按钮，在弹出的窗口中输入起始及终止时间等数据即可， 但值得注意的时如果您使用的上网方式有时段优惠及节假日优惠，增加进去的部分有可能优惠时长运算不会正确，除非您记下了每次详细的上网起止时间并在 这里每条记录都输入正确。 我使用EnterNet上网，但我点击"通过电话或ADSL同Internet连接到网络"后，只出现了 "建立新的网络连接"，原来有的联接都不见了，为什么呢？   返回 由于EnterNet在同一时刻只允许您有一个连接连到Internet，如果您现在有EnterNet的连接处于活动状态（即连上了Internet)， 在选单中就不会列出一切EnterNet的连接。 为什么在费用情况里面总时长同电话时长总是不一样?   返回 如果您设置了电话补时，则每次联接的电话时长均会加一次这个补时，且由于电话时长总是按分钟计(不足一分钟也按分钟计)， 所以电话时长总是比总时长要多一些。 在启动全能上网计费器时，我已经连线了一段时间了，是否需要调整计时时长呢?   返回 只要您不是使用的“网卡直连”方式，且您现在还没有断线，全能上网计费器都准确得到您这次的连接时长，即使发生意外导致无法得到， 它也会提示您输入相应的已连接时长。 查看上网情况及费用"里，在连接下拉框内有些连接无法显示具体的数据， 且在周期处显示的是："没有计费规则"，怎么回事?   返回 连接同计费规则对应在全能上网计费器里是比较重要的，查看数据时也会根据这些内容确定显示哪些数据（即需要根据计费周期 来进行过滤），如果某连接没有对应的计费规则，则无法确定显示哪一些数据。 我想让计时器启动时就自动进行拨号,需要如何进行设置?   返回 点击"对各种参数进行设置",选择"定时"卡片,选中"计时器启动时也进行联接"选项即可。 快速联接 推荐给朋友 意见和建议 在线联系我们 怎样得到 免费下载试用 如何购买 全能上网计时器 简介 功能介绍 GPRS版介绍 CDMA版介绍 界面预览 适用哪些EnterNet版本 常见问题及解答 版本更新 如何得到 免费下载试用 如何购买 服务导航 错误报告 意见和建议 用户论坛 订单查询 联系和合作 合作洽谈 联系我们 关于我们

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